Điều Khoản & Điều Kiện qz88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như định nghĩa dưới đây:

• "qz88" hoặc "Nền tảng" chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ qz88.one và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập qz88.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng tại qz88.
• "Số dư" chỉ số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại qz88.
• "Tiền thưởng" chỉ các khoản thưởng, hoàn trả, cashback hoặc ưu đãi mà qz88 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Cược" chỉ bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện bởi người dùng trên nền tảng qz88.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng qz88 bất kể quốc tịch, vị trí địa lý hay phương thức truy cập (điện thoại, máy tính, tablet). Mọi phiên bản dịch thuật của điều khoản này (nếu có) chỉ mang tính tham khảo; văn bản tiếng Việt này là văn bản pháp lý chính thức và có giá trị ưu tiên.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qz88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Sở hữu hợp pháp tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm theo yêu cầu trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại qz88. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. qz88 khuyến nghị:

• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qz88 (qz88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Cập Nhật Thông Tin

Người dùng có trách nhiệm giữ thông tin tài khoản (đặc biệt là số điện thoại và thông tin thanh toán) luôn chính xác và cập nhật. qz88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

qz88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc bằng chứng về địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng tài khoản.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

qz88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Pay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. qz88 không chịu phí giao dịch từ phía nền tảng; các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

4.2 Rút Tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền phải được gửi qua tài khoản đã đăng ký và sử dụng phương thức thanh toán được xác minh. qz88 không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5 – 30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15 – 60 phút trong giờ hành chính
• Thành viên VIP: ưu tiên xử lý nhanh hơn

4.3 Phát Hiện Gian Lận Thanh Toán

qz88 sử dụng hệ thống tự động phát hiện gian lận thanh toán. Mọi giao dịch nạp tiền bị từ chối hoặc đảo ngược bởi ngân hàng/ví điện tử sẽ dẫn đến việc tạm giữ tài khoản cho đến khi điều tra xong. Số tiền cược thắng từ số dư gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ.

5 Quy Định Cá Cược

Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư hợp lệ trong tài khoản qz88. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm toán độc lập; qz88 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi chơi, qz88 có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Quyết định của qz88 về kết quả tranh chấp cược là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, cashback và hoàn trả tại qz88 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang Tiền thưởng. Điều kiện chung cho tất cả chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• qz88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác.
• qz88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Yêu cầu hoàn cược (wagering requirement) được tính theo công thức: Số tiền thưởng × hệ số hoàn cược = Tổng số tiền phải cược trước khi rút.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng qz88:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng qz88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của qz88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc proxy nhằm mục đích gian lận hoặc trục lợi từ khuyến mãi không dành cho khu vực của bạn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

8 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

qz88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật riêng (xem tại trang Chính sách bảo mật). Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• qz88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qz88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qz88 (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố internet quốc gia).
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qz88.

Tổng trách nhiệm tài chính của qz88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào qz88 trong cùng giai đoạn đó.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Tự Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qz88. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu hoàn cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Đóng Tài Khoản Bởi qz88

qz88 có quyền tạm giữ, hạn chế hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, qz88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

qz88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua lỗ đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu người dùng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

qz88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất.

13 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Đối với bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người dùng cần:

• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qz88 qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
• Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề.
• qz88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, hai bên đồng ý ưu tiên thương lượng trực tiếp. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

Thông tin liên hệ:

Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)

Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày